Blog Familya · Langganan

Apa yang Terjadi Setelah Downgrade Paket?

"Downgrade" di Familya berarti membatalkan langganan Pro sehingga keluarga kembali ke paket Gratis. Yang penting untuk diketahui: pembatalan tidak langsung menurunkan paket Anda. Inilah alur sebenarnya.

1. Saat Anda membatalkan: Pro tetap aktif sampai akhir periode

Saat kepala keluarga membatalkan langganan, statusnya menjadi dibatalkan, tetapi semua manfaat Pro tetap berjalan hingga akhir periode yang sudah dibayar. Seperti yang tertulis di aplikasi: "Paket akan tetap aktif sampai [tanggal]." Anda tidak kehilangan akses apa pun saat itu juga.

2. Yang sebenarnya berubah: perpanjangan otomatis dan pengingat

• Langganan tidak lagi diperpanjang otomatis — tidak ada pembayaran berikutnya yang diproses.
• Anda tidak lagi menerima notifikasi pengingat menjelang akhir periode.
• Sebelum periode berakhir, Anda bisa mengaktifkan kembali langganan tanpa biaya — pembatalan hanya menghentikan pengingat, dan reaktivasi mengembalikannya.

3. Setelah periode berakhir: kembali ke paket Gratis

Saat periode berakhir, sistem menandai langganan sebagai kedaluwarsa dan keluarga kembali ke paket Gratis. Batasan paket Gratis:

• Penyimpanan kembali ke 100 MB (Pro: 2 GB).
• Batas anggota kembali ke maksimal 4 anggota (Pro: hingga 10).
• Fitur notifikasi dan dukungan prioritas dinonaktifkan.

Semua data Anda — aset, hutang, piutang, dan dokumen — tetap tersimpan dan bisa diakses.

4. Setelah masa tenggang 14 hari: anggota berlebih dikunci

Jika keluarga memiliki lebih dari 4 anggota aktif saat langganan kedaluwarsa, sistem memberikan masa tenggang 14 hari sebelum menyesuaikan jumlah anggota. Setelah itu:

• Ayah dan satu ibu (jika ada) selalu dipertahankan.
• Slot Gratis yang tersisa diisi oleh anggota tertua yang masih aktif.
• Anggota lainnya ditandai sebagai terkunci — mereka tidak bisa mengakses akun sampai langganan Pro diperbarui.

5. Berlangganan Pro lagi: semuanya kembali otomatis

Saat keluarga berlangganan Pro kembali, semua anggota yang terkunci otomatis dipulihkan ke status aktif. Tidak perlu mengundang ulang atau mengatur ulang apa pun — data dan anggota keluarga kembali seperti sebelumnya.

Ringkasan

• Membatalkan ≠ kehilangan akses saat itu juga — Pro aktif sampai akhir periode.
• Pembatalan hanya menghentikan perpanjangan otomatis dan pengingat.
• Setelah periode berakhir, keluarga kembali ke paket Gratis (100 MB, maks. 4 anggota).
• Anggota berlebih dikunci setelah masa tenggang 14 hari, dan otomatis pulih saat berlangganan Pro lagi.
• Data keluarga Anda tidak pernah hilang.